Privacybeleid

Privacybeleid – Bellerose Second Hand
Laatste update: 01/04/2026

1. Wie is verantwoordelijk?

BELLEROSE BELGIUM NV, met maatschappelijke zetel te Waterloosesteenweg 1213, 1180 Ukkel, België (ondernemingsnummer 0442.058.395), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Het Bellerose Second Hand platform wordt geëxploiteerd als onderdeel van de diensten van Bellerose.

Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:
privacy@bellerose.com

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van het Second Hand platform kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Identiteits- en contactgegevens
(naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer)

Accountgegevens
(inloggegevens, voorkeuren, Second Hand activiteit)

Transactie- en wederverkoopgegevens
(artikelen aangeboden voor wederverkoop, waardebepaling, verkoopgeschiedenis, uitgegeven vouchers)

Bestel- en betalingsgegevens
(aankopen via het platform, betalingsinformatie)

Klantenservicegegevens
(communicatie met onze teams)

Technische en browsegegevens
(IP-adres, apparaatinformatie, cookies, trackingtechnologieën)

Marketing- en segmentatiegegevens
(voorkeuren, interacties met onze communicatie, gedrag op het platform)

Sommige gegevens zijn noodzakelijk voor de goede werking van het platform.
Indien deze gegevens niet worden verstrekt, kunnen wij mogelijk bepaalde diensten niet aanbieden.

3. Waarom en op welke rechtsgrond?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Beheer van de Second Hand dienst
(wederverkoopaanbiedingen, waardebepaling, uitgifte van vouchers, transacties)
→ Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst

Beheer van bestellingen en klantenservice
→ Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst

Naleving van wettelijke verplichtingen
(boekhouding, fiscaliteit, consumentenrecht)
→ Rechtsgrond: wettelijke verplichting

Fraudepreventie en beveiliging van het platform
→ Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang

Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
→ Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang

Verzenden van marketingcommunicatie (indien van toepassing)
→ Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang (bestaande klanten, waar toegestaan)

Meten en optimaliseren van marketingprestaties
→ Rechtsgrond: toestemming (voor advertentietrackers en gelijkaardige technologieën)

4. Gepersonaliseerde advertenties en doelgroepen

Wanneer uw toestemming vereist is, kunnen bepaalde persoonsgegevens (zoals uw e-mailadres, interacties of aankoopgeschiedenis) worden gebruikt om:

• marketingcommunicatie te personaliseren
• aangepaste doelgroepen te creëren op advertentieplatformen
• u uit te sluiten van bepaalde campagnes
• advertentieprestaties te meten

Deze platformen kunnen omvatten:
Meta
Google
TikTok
Pinterest

Waar mogelijk kunnen gegevens worden gepseudonimiseerd (bijvoorbeeld gehasht) voordat ze worden gedeeld.

Deze activiteiten kunnen profilering omvatten om communicatie beter af te stemmen op uw interesses.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën om:

• de goede werking van het platform te garanderen
• verkeer en gebruik te analyseren
• uw ervaring te verbeteren
• marketingprestaties te meten

Niet-essentiële cookies worden alleen geactiveerd na uw toestemming via ons Consent Management Platform (CMP).

U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen.

6. Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze partners (met name technische en advertentiepartners) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

In dat geval worden doorgiften geregeld via passende waarborgen, zoals:

• adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• standaardcontractbepalingen (SCC’s)
• of andere mechanismen erkend onder de AVG

Deze waarborgen zorgen voor een gelijkwaardig beschermingsniveau.

7. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens enkel zolang als nodig is voor:

• het beheer van uw account en Second Hand activiteit
• het uitvoeren van contractuele verplichtingen
• het naleven van wettelijke verplichtingen
• fraudepreventie en beveiliging
• het beheren van marketingcommunicatie (indien van toepassing)

Bewaartermijnen worden bepaald op basis van:

• de duur van de klantrelatie
• wettelijke vereisten
• operationele en veiligheidsbehoeften

Gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

Deze maatregelen beschermen tegen:

• ongeoorloofde toegang
• gegevensverlies
• wijziging of openbaarmaking

De beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd.

9. Gegevensbeschermingseffectbeoordeling

Wanneer bepaalde verwerkingen een hoog risico kunnen inhouden voor uw rechten en vrijheden, kunnen wij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA) uitvoeren overeenkomstig artikel 35 van de AVG.

10. Uw rechten

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving beschikt u over de volgende rechten:

• recht op inzage
• recht op rectificatie
• recht op gegevenswissing
• recht van bezwaar
• recht op beperking van de verwerking
• recht op gegevensoverdraagbaarheid
• recht om uw toestemming op elk moment in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via:
privacy@bellerose.com

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

11. Marketing en uitschrijving

U kunt:

• zich op elk moment uitschrijven voor marketingcommunicatie
• bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor gepersonaliseerde advertenties
• verzoeken om uitgesloten te worden van advertentiedoelgroepen

Hiervoor kunt u contact opnemen via:
privacy@bellerose.com