Politique de confidentialité
 Politique de confidentialité – Bellerose Second Hand
Dernière mise à jour : 01/04/2026
1. Qui est responsable ?
BELLEROSE BELGIUM NV, dont le siège social est situé Chaussée de Waterloo 1213, 1180 Uccle, Belgique (numéro d’entreprise 0442.058.395), est responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique.
La plateforme Bellerose Second Hand est exploitée dans le cadre des services de Bellerose.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
privacy@bellerose.com
2. Quelles données traitons-nous ?
Selon votre utilisation de la plateforme Second Hand, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :
Données d’identification et de contact
(nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Données de compte
(données de connexion, préférences, activité Second Hand)
Données de transaction et de revente
(articles soumis à la revente, évaluation, historique de revente, bons émis)
Données de commande et de paiement
(achats effectués via la plateforme, informations de paiement)
Données de service client
(communications avec nos équipes)
Données techniques et de navigation
(adresse IP, informations sur l’appareil, cookies, technologies de suivi)
Données marketing et de segmentation
(préférences, interactions avec nos communications, comportement sur la plateforme)
Certaines données sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.
Si ces données ne sont pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure de proposer certains services.
3. Pourquoi et sur quelle base légale ?
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gérer le service Second Hand
(soumissions à la revente, évaluation, émission de bons, transactions)
→ Base légale : exécution d’un contrat
Gérer les commandes et le service client
→ Base légale : exécution d’un contrat
Respecter les obligations légales
(comptabilité, fiscalité, droit de la consommation)
→ Base légale : obligation légale
Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme
→ Base légale : intérêt légitime
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
→ Base légale : intérêt légitime
Envoyer des communications marketing (le cas échéant)
→ Base légale : consentement ou intérêt légitime (clients existants, lorsque autorisé)
Mesurer et optimiser la performance marketing
→ Base légale : consentement (pour les traceurs publicitaires et technologies similaires)
4. Publicité personnalisée et audiences
Lorsque votre consentement est requis, certaines données personnelles (telles que votre adresse e-mail, vos interactions ou votre historique d’achat) peuvent être utilisées pour :
- personnaliser les communications marketing
- créer des audiences personnalisées sur les plateformes publicitaires
- vous exclure de certaines campagnes
- mesurer la performance publicitaire
Ces plateformes peuvent inclure :
Meta
Google
TikTok
Pinterest
Lorsque cela est possible, les données peuvent être pseudonymisées (par exemple, hachées) avant d’être partagées.
Ces activités peuvent impliquer du profilage afin d’adapter au mieux les communications à vos intérêts.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :
- assurer le bon fonctionnement de la plateforme
- analyser le trafic et l’utilisation
- améliorer votre expérience
- mesurer la performance marketing
Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après votre consentement via notre plateforme de gestion du consentement (CMP).
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains de nos partenaires (notamment des prestataires techniques et publicitaires) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que :
- décisions d’adéquation de la Commission européenne
- clauses contractuelles types (CCT)
- ou autres mécanismes reconnus par le RGPD
Ces garanties assurent un niveau de protection équivalent.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- gérer votre compte et votre activité Second Hand
- exécuter les obligations contractuelles
- respecter les obligations légales
- prévenir la fraude et assurer la sécurité
- gérer les communications marketing (le cas échéant)
Les durées de conservation sont déterminées en fonction de :
- la durée de la relation client
- les obligations légales
- les besoins opérationnels et de sécurité
Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.
Ces mesures protègent contre :
- les accès non autorisés
- la perte de données
- l’altération ou la divulgation
Les mesures de sécurité sont régulièrement révisées.
9. Analyse d’impact relative à la protection des données
Lorsque certains traitements sont susceptibles de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous pouvons réaliser une analyse d’impact relative à la protection des données (AIPD), conformément à l’article 35 du RGPD.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez :
privacy@bellerose.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD).
11. Marketing et désinscription
Vous pouvez :
- vous désinscrire des communications marketing à tout moment
- vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de publicité personnalisée
- demander à être exclu des audiences publicitaires
Pour ce faire, contactez :
privacy@bellerose.com
